Política de Cookies

1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Estes ficheiros permitem que o website reconheça o seu dispositivo e armazene informações sobre as suas preferências ou ações passadas, melhorando assim a sua experiência de navegação.

Os cookies são amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente, personalizar o conteúdo apresentado e fornecer informações aos proprietários do site sobre como os visitantes utilizam as suas páginas.

Existem diferentes tipos de cookies que servem propósitos específicos, desde garantir funcionalidades básicas do website até fornecer análises detalhadas sobre padrões de utilização e preferências dos utilizadores.

2. Como Utilizamos Cookies

No SereneNest Club, utilizamos cookies para várias finalidades essenciais ao funcionamento do nosso website e à prestação dos nossos serviços. Isto inclui manter a sua sessão ativa durante a navegação, lembramos as suas preferências de idioma e configurações, e personalizar o conteúdo apresentado.

Também utilizamos cookies para analisar como os visitantes interagem com o nosso website, identificando páginas mais visitadas, tempo de permanência e caminhos de navegação. Estas informações ajudam-nos a melhorar continuamente a estrutura e conteúdo do site.

Para membros registados, os cookies permitem manter a sessão iniciada, personalizar a experiência baseada no plano contratado e facilitar a navegação entre diferentes secções da plataforma sem necessidade de reautenticação constante.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

4. Cookies de Terceiros

Além dos nossos próprios cookies, utilizamos serviços de terceiros que podem definir os seus próprios cookies. Isto inclui serviços de análise de website, processamento de pagamentos, chat de suporte e integração com plataformas de comunicação.

Trabalhamos apenas com fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção de dados e que cumprem os regulamentos europeus de privacidade. Todos os contratos com terceiros incluem cláusulas específicas sobre tratamento responsável de dados pessoais.

Entre os principais serviços terceiros que podem definir cookies estão plataformas de análise web, sistemas de pagamento seguro, ferramentas de comunicação e suporte ao cliente, e serviços de otimização de performance do website.

5. Gestão das Suas Preferências

Tem controlo total sobre os cookies utilizados durante a sua navegação no nosso website. Pode aceitar ou recusar categorias específicas de cookies através do banner apresentado na primeira visita ou aceder às configurações detalhadas a qualquer momento.

As suas preferências são respeitadas e armazenadas para futuras visitas. Pode alterar estas configurações sempre que desejar, embora deva ter em conta que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade e experiência de utilização do website.

Para além das nossas ferramentas de gestão, pode também controlar cookies através das configurações do seu navegador web, onde pode visualizar, eliminar ou bloquear cookies específicos ou de todos os websites.

6. Configurações do Navegador

Todos os navegadores modernos permitem gerir cookies através das suas configurações de privacidade. Pode optar por bloquear todos os cookies, aceitar apenas cookies de sites específicos ou receber notificações sempre que um cookie for definido.

Para aceder a estas configurações, procure nas definições do seu navegador por secções como "Privacidade", "Cookies" ou "Dados de Sites". Note que cada navegador tem uma interface ligeiramente diferente, mas todos oferecem opções robustas para controlo de cookies.

Se escolher bloquear todos os cookies, algumas funcionalidades do nosso website podem não funcionar corretamente, incluindo a capacidade de manter sessão iniciada, personalizar conteúdo ou aceder a certas áreas reservadas a membros.

7. Cookies em Dispositivos Móveis

Quando acede ao nosso website através de dispositivos móveis, aplicam-se as mesmas políticas de cookies. Os navegadores móveis oferecem controlos similares aos navegadores de computador para gestão de cookies, embora as interfaces possam ser adaptadas ao tamanho do ecrã.

Se utilizar aplicações móveis dos nossos parceiros ou serviços integrados, podem aplicar-se políticas de privacidade específicas dessas aplicações. Recomendamos que consulte as respetivas políticas para compreender como os dados são tratados nesses contextos.

Os dispositivos móveis também oferecem configurações de privacidade ao nível do sistema operativo que podem afetar como os cookies e tecnologias de rastreamento funcionam em todas as aplicações e navegadores.

8. Tecnologias Similares

Além dos cookies tradicionais, utilizamos outras tecnologias que servem propósitos similares, incluindo web beacons, pixel tags e local storage. Estas tecnologias ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com diferentes elementos do website.

Os web beacons são imagens pequenas e invisíveis incorporadas em páginas web ou emails que nos permitem saber quando um conteúdo foi visualizado. O local storage permite armazenar dados localmente no seu dispositivo de forma mais persistente que os cookies tradicionais.

Todas estas tecnologias são utilizadas em conformidade com as mesmas políticas de privacidade aplicáveis aos cookies e são sujeitas aos mesmos controlos de privacidade e gestão de consentimento.

9. Atualizações e Alterações

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologias utilizadas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de avisos no website ou comunicações diretas.

Encorajamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como utilizamos cookies e como pode controlar a sua utilização. A data da última atualização está sempre indicada no final deste documento.

Alterações menores, como atualizações de durações de cookies ou pequenas clarificações, podem ser implementadas sem notificação prévia, mas sempre de forma a manter ou melhorar o nível de proteção da privacidade.

10. Contactos e Questões

Se tiver questões sobre esta Política de Cookies ou sobre como gerimos cookies no nosso website, pode contactar-nos através dos meios disponibilizados no website principal do SereneNest Club. Estamos sempre dispostos a esclarecer dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade.

Para questões técnicas específicas sobre como desativar ou gerir cookies no seu dispositivo ou navegador, pode consultar a documentação de ajuda do respetivo navegador ou contactar o suporte técnico do fabricante.

Como parte do nosso compromisso com a transparência, mantemos registos detalhados sobre os tipos de cookies utilizados e estamos preparados para fornecer informações adicionais quando solicitadas por autoridades competentes ou pelos próprios utilizadores.

11. Conformidade Legal

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Diretiva ePrivacy da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável em matéria de comunicações eletrónicas e proteção de dados pessoais.

Cumprimos os princípios de consentimento informado, transparência na recolha de dados e direito à informação, garantindo que tem conhecimento claro sobre todos os cookies utilizados e as respetivas finalidades.

Monitoramos continuamente a evolução da legislação aplicável e atualizamos as nossas práticas conforme necessário para manter total conformidade com todos os requisitos legais em vigor.

12. Exercício dos Seus Direitos

Em relação aos dados pessoais processados através de cookies, tem os mesmos direitos estabelecidos no RGPD, incluindo acesso, rectificação, eliminação, limitação do tratamento e portabilidade dos dados. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos canais oficiais.

Também tem o direito de retirar o consentimento para utilização de cookies não essenciais a qualquer momento, através das configurações do website ou do seu navegador. Esta retirada não afeta a legalidade do tratamento baseado em consentimento anterior à sua retirada.